Omfattende support og vejledning efter
implementeringen af WinKAS-
kommuneløsningen

Support udgør rygraden i vores forretning og danner fundamentet for et stærkt samarbejde
med vores kunder. Vi tilbyder dansk telefonisk support til alle vores kunder. Vi står altid til
rådighed for hjælp og support uanset, om du har akut eller moderat behov. Vi er klar til at
vejlede jer og finde hurtige og effektive løsninger, så I kan arbejde problemfrit i systemet.

Telefonsupport Se vores referencer

SUPPORT AF HØJESTE KVALITET

Vi holder jer i hånden - både under og efter implementeringen

Oplæring og vejledning

Besvarelse af tvivlspørgsmål

Tekniske løsninger og tilpasninger

Sparring ift. nye muligheder og opdateringer

"Selvom vi er utroligt stolte af vores produkter og anerkendt som brancheførende i Danmark, erkender vi, at intet IT-system kan klare alt alene. Derfor har vi et dedikeret team af eksperter, klar til at tilpasse og udvikle systemet efter vores kunders behov.

Vi investerer betydelig tid i at lære vores kunder at kende, hvilket giver os en unik forståelse for deres behov. Vi går hånd i hånd med vores kunder, og er altid der, når der virkelig brænder på."

‍

- Johnny Svensson, Support chef

Få al den hjælp, du har brug for

Få øjeblikkelig hjælp via TeamViewer

Fjernsupport er en af vores mest populære supportmuligheder, som vores kunder sætter stor pris på.

Uanset hvor du befinder dig i landet, kan vores dedikerede supportteam forbinde sig sikkert til din enhed og løse eventuelle udfordringer på stedet.

Download Fjernsupport her:

Kontakt support

Har du tegnet support abonnement, kan du også ringe til vores supportere og få øjeblikkelig hjælp til dit problem.

Åbningstid for telefon:

Man-tor: 8.30–15.30
Fre: 9.00–14.30

Portalkonsulenten

Har du brug for personlig undervisning eller systemopsætning, kan du kontakte vores konsulenter og få individuel hjælp til løsning af din opgave.

Tlf.: 70 20 64 74

Ved kontakt til Winkas support bliver vi altid mødt med en frisk og behagelig tone.
WinKAS lever bestemt op til vores behov. Vi giver WinKAS de bedste anbefalinger.

Sport & Fritid, Aarhus kommune

Blog

Vi har også en blog, hvor WinKAS-medarbejderne har adgang til at skrive indlæg til brugerne, når de finder på gode tips til brugen af WinKAS Air og WinKAS Pro.

Se bloggen

Understøttede browsere

Her under kan i se de forskellige browsere vi understøtter til WinKAS Selvbetjeningssystem og WinKAS Air

Se browsere

fordele som du får
ved at vælge os

WINKAS SUPPORT

Over 30 års branchekendskab og enestående medarbejderstabilitet med gennemsnitlig ansættelse på over 10 år.

Vi investerer tid og ressourcer i at forstå jeres kommune og de specifikke behov, I har.

Dansk-talende projektleder og dansk udvikling.

Dansk-talende telefonisk support.

Vi er opmærksomme på, hvornår noget er virkelig vigtigt og kræver øjeblikkelig handling.

Markedets mest omfattende

SUPPORT-KONCEPT

Implementering

Vi investerer et væsentligt antal konsulenttimer på import og konvertering af data, opsætning af tilskud og opsætning af portal efter jeres ønske. Vi holder statusmøder hver 14. dag gennem hele implementeringsperioden.

Læs mere

Kontinuerlig hjælp og vejledninger

Vi tilbyder dansk telefonisk support til alle vores kunder. Uanset størrelsen på udfordringerne, er vi altid klar til at vejlede jer og finde hurtige og effektive løsninger, så I kan arbejde problemfrit i systemet. Vores supporttjeneste er uden ekstra omkostninger.

MØD VORES TEAM

Troværdighed og stabilitet er vores styrke.

Med over 30 års erfaring og en bemærkelsesværdig medarbejderstabilitet, hvor mange af vores udviklere og supportmedarbejdere har været hos os i over 10 år, er vi en virksomhed, du kan stole på.

Vores erfarne supportteam og softwareudviklere har en dybdegående forståelse af vores eget udviklede system samt vores kunder, deres behov og relevante lovmæssige krav.

Mogens C. Svendsen

Adm. direktør

76 49 83 12

mcs@winkas.dk

Mads Eibe Sørensen

Kommunekonsulent

29 74 99 45

mes@winkas.dk

Johnny Svensson

Support chef

96 23 30 56

js@winkas.dk

Michael Jørgensen

IT-chef

mj@winkas.dk

Se hele teamet

Udforsk også de øvrige moduler:

Mellemkommunal refusion

WinKAS A/S har siden 1995 været et aktivt udviklingshus og en stabil medspiller i foreningsverdenen. Med sine mange år på markedet har virksomheden en markant viden og forståelse for behov, trends og strømninger i branchen.

WinKAS salgs – og konsulenttjenester fungerer som satellitfunktioner, fordelt i forskellige regioner i Danmark for at dække behovet for nærkontakt.

Genveje

Vejle

WinKAS A/S
Innovations Allé 3
7100 Vejle
CVR.: 34083584‍

Frederikshavn

WinKAS A/S
Silovej 8
9900 Frederikshavn
+45 70 20 64 74
support@winkas.dk

Omfattende support og vejledning efter implementeringen af WinKAS-kommuneløsningen